T(フィット武田)：御社はそれまで既にホームページをお持ちでしたね。ホームページリニューアルを考え始めたのはいつごろですか？また、考え始めたきっかけのようなものはありましたか？
F(藤原様)：2002年の暮れに当初のホームページの立ち上げ・依頼を考え、2003年の年明けには、当時依頼した業者の製作によりホームページを開設しました。私の想像では開設しただけで、注文が順調に入るものだと安易な気持ちでおりましたが、それが大きな間違いだった事を身をもって知らされました。
なんと、当時のホームページ経由で、半年でホームページを訪れ注文を下さった方がたったの５人だったのです。ですが、高い費用をかけていたので簡単に閉鎖する事も出来ず、2003年の5月頃インターネットの検索でフィットさんにたどり着き何度か電話やメールでやり取りをさせていただきました。
それまでの間違いだらけのＨＰに対しての考え方でその結果失敗してしまった事、自信の商品をＨＰをリニューアルして沢山の方に訪れて頂き知ってもらいたい。それがきっかけです。
T：リニューアル前のホームページは、見た目はまるで雑誌の広告のようにきれいだったのですが、インターネットの特性や購入客の年代が高齢であることなどを考えると、色々な改善点が見えてきました。ホームページをリニューアルしてみて、いかがでしたか？
F：おかげさまで、まずキーワード検索で上位に拾われた事でもちろんアクセスが増えた事、各ページ内を工夫していただいた事で一転して受注が増えた事に当初は本当に驚きました。実際のところ受注作業に戸惑いました。嬉しい悲鳴でしたが。
T：結果が出て、私も本当に嬉しいです。
さて、ホームページを開設したことで他に何か効果はありましたか？
F：通販による個人のお客様に限らず、薬局・酒屋をはじめそれ以外にも取引の幅が一気に拡がり、海外からのお問合せ等もかなり多くありました。商品と価格に対しての自信は他社様に負けないものがありますので、それを上手にホームページを通してお客様に伝えることができ大変満足しております。
T：では最後に、今後の計画・目標などがございましたらお聞かせください。
F：御社のホームページ制作のポリシーに惹かれ依頼した事がきっかけで、考えられないスピードで業績が上がったことを考えると「良い運」と「良い縁」があって現在に至っていると思います。この強運を活かし、アドバイスをいただきながらまだまだ市場を広げていきたいと思っております。
T：本日は貴重なお時間を割いていただき、本当にありがとうございました。
F：こちらこそありがとうございました。
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